Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο stylglow@gmail.com
Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το προϊόν που επιστρέφετε στο stylglow@gmail.com
Ζημιές και ζητήματα Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Προϊόντα Χωρίς Δικαίωμα Επιστροφής
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, ορισμένα προϊόντα μας δεν επιδέχονται επιστροφής. Λόγω της φύσης του προϊόντος (ή άλλων λόγων, όπως π.χ. υγιεινής, εξατομίκευσης κ.λπ.), δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή η αντικατάσταση του. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν στο stylglow@gmail.com
Αυτά περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:
- Συσκευασίες που δεν σφραγίζουν (πχ. οροί προσώπου & σώματος, ορισμένα σαπούνια κ.α.)
- Προϊόντα που περιλαμβάνουν αντλία ή σπρέι (πχ. λοσιόν σώματος, αρώματα, και άλλα προϊόντα καλλυντικής φροντίδας)
Παρακαλούμε να ελέγχετε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν την ολοκλήρωσή της, καθώς για τα εν λόγω προϊόντα δεν παρέχεται το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων.
Ελαττωματικά Προϊόντα:
Σε περίπτωση που το προϊόν φτάσει σε εσάς κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών για να το αντικαταστήσουμε ή να σας προσφέρουμε άλλες λύσεις.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε το προϊόν που επιστρέφετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο stylglow@gmail.com
